Opiniones que inspiran: “Dirigirse en la vida”, por Santiago Ávila

Hoy en Opiniones que  inspiran: Santiago Ávila, autor de La gestión emocional

Cuando Howard Gardner en su obra “Las cinco mentes del futuronos dice  “la ciencia nunca es una educación suficiente. La ciencia nunca nos dice qué debemos hacer en clase o en el lugar de trabajo. ¿La razón? Porque aquello que uno hace como maestro o como director tiene que estar determinado por su propio sistema de valores ya que ni la ciencia ni la tecnología llevan un sistema de valores incorporado”, no hace otra cosa que dejar en evidencia que formar tanto en el intelecto como en la emoción no es suficiente. Sigue leyendo

“El trabajador del conocimiento”

Hoy en Opiniones que  inspiran: Santiago Ávila, autor de La gestión emocional

Tanto la cultura occidental (Socrátes, Protágoras…) como la oriental (Taoístas, Confucianos…) se encontraban hermanadas en su concepción del saber.

Por un lado, era considerado como un instrumento al servicio del desarrollo intelectual, moral y espiritual del individuo. La verdad como objetivo. Por otro, como  una herramienta a disposición del logro personal y mundano. El triunfo como meta. Sigue leyendo

El derecho a no contestar

Hoy en ‘Opiniones que  inspiran’: Javier Reyero, autor de Presentación Perfecta

Selección española de fútbolLa Selección española de fútbol ha jugado recientemente un partido en Guinea Ecuatorial. Desde que se conoció el destino de La Roja ha polemizado mucho sobre la oportunidad y el acierto de jugar allí al tratarse de una dictadura. Más allá del hecho, a mí me llama la atención el derecho. O más bien presunto derecho. Preguntado el Presidente de la Federación española de Fútbol, Ángel María Villar, por este asunto en una comparecencia pública, se escudó en su derecho a no contestar… simplemente para no hacerlo.

Hablar en público siempre produce miedo. Responder en público a interpelaciones polémicas suele llevar a nuestros gobernantes o dirigentes al pánico. Practican el “ante la duda, mejor chitón”. Es la estrategia del avestruz. Escondo la cabeza bajo tierra y como yo no veo, pues no me ven.

Cierto es que existen muchos medios de comunicación, mucha polémica estéril y en este ámbito concreto mucho de lo que yo llamo Entrefútbol (el periodo que va entre el minuto noventa de un partido y el pitido inicial del siguiente), lleno de conjeturas, opiniones o rumores. Cierto, insisto, pero no es menos cierto que la comunicación siempre es la mejor solución.

Le ha ocurrido al señor Villar y les pasa a políticos o grandes iconos sociales. Dan la callada por respuesta y solo logran que se alimente más a la bicha. ¿Carecen de herramientas para hablar? No lo creo. ¿No les han formado correctamente en esta materia? Algo de esto hay.  ¿Están mal aconsejados hasta el punto de preferir el silencio embarazoso a la explicación airosa?  De esto tenemos sobreabundancia.

Creo que era una asesora de comunicación del presidente norteamericano Jimmy Carter quien dijo que “las malas noticias son como el pescado dudoso que se compra en el supermercado. No mejoran con el tiempo” Desde este punto de vista ante la duda, hable. Si tiene algo que decir, hable cuanto antes. Y si surgen más dudas o complicaciones… ¡Hable más! Es el único camino.

Opiniones que inspiran es una sección de Ideas que inspiran que sirve como tribuna de opinión a los autores de nuestra editorial. Esta semana tenemos el privilegio de contar con Javier Reyero, autor de Presentación Perfecta y Hablar para conVencer.

Presentación PerfectaPresentación Perfecta ya está disponible en librerías (ISBN: 9788490353745) y también se puede comprar en nuestra tienda online con gastos de envío gratis o en versión eBook a precio reducido. También en Amazon.

Podéis encontrar recursos e información en el microsite del libro, descubrir el book trailer del libro en YouTube o seguir la conversación en Twitter con el hashtag #PresentaciónPerfecta.

Javier Reyero es periodista, profesor universitario y experto en comunicación

Neuromarketing: Fusión perfecta

Interior de la cubierta del libro ‘Neuromarketing: Fusión perfecta’

Hoy en ‘Opiniones que  inspiran’: Roberto Álvarez del Blanco, autor de Neuromarketing

Neuromarketing representa el encuentro y diálogo entre el conocimiento científico (neurología, psicología), las tecnologías (imagen por resonancia magnética funcional (IRMf), electroencefalografía (EEG), Magnetoencefalografía (MEG), electrocorticografía –EcoG -) y el marketing para estudiar las reacciones del cerebro ante ciertos estímulos. Permite decodificar el pensamiento de las personas cuando se exponen a una marca o al producto y descubrir los métodos precisos de seducción para satisfacer necesidades, deseos, motivaciones o aspiraciones.

El 95 por ciento de las decisiones de compra se organizan en la parte subconsciente del cerebro y por ello, la ciencia juega un relevante papel. Con los equipos que pueden utilizarse, antes reservados a estudios clínicos para determinar trastornos mentales, se descubren piezas íntimas y elementos del subconsciente.

Según los últimos estudios, el acto de decisión de compra  dura unos 2,5 segundos. Más allá del análisis convencional que investiga a las personas sobre el qué y por qué  consumen, el neuromarketing se orienta a descubrir la verdad en la que descansa la decisión de compra, analizando los numerosos pensamientos inconscientes. Es mucho más efectivo, ya que en múltiples ocasiones los consumidores tienen dificultad para articular sus sentimientos o ven distorsionadas sus percepciones debido al proceso de racionalización posterior.

El potencial de neuromarketing es tremendo y muy excitante, aunque para muchos puede parecer algo preocupante. La habilidad para manipular o influir en las personas es siempre un tema delicado. Neuromarketing nos ofrece la posibilidad de conocer y percibir cómo se comporta el cerebro gracias a los grandes avances tecnológicos, pero aún hay mucho camino por andar, pues en la investigación de marketing siempre hay grandes márgenes de error, sobre todo cuando se pregunta a las personas sobre aquello que piensan y sienten.

En estos instantes, uno ha de tener en cuenta el estado de ánimo momentáneo, que además es cambiante. También tiene que considerar los sentimientos  o el lenguaje. Muchas veces el entrevistador tiene un lenguaje diferente al sujeto; pero, en cualquier caso, poder acceder de una forma más directa a las sensaciones que una persona tiene es muy excitante.

La realidad es que estamos todavía en etapas relativamente incipientes, independientemente de que hoy el aprendizaje esté en una curva ascendente. Albert Einstein nos decía que no sabemos ni una décima parte del 1% sobre cualquier cosa, y esa es la situación de las neurociencias y sus aplicaciones en el marketing.

Neuromarketing tiene mucho que decir y aportar sobre la complejidad de las motivaciones humanas, subjetividad e identidad. Sobre cómo las personas piensan y actúan consciente o inconscientemente con las marcas y sus mensajes. Qué asociaciones, emociones y sentimientos se desarrollan con respecto a las marcas. Cómo se forman las imágenes y cómo se modifican en el tiempo. Cómo las marcas viven y desaparecen de la memoria. Cómo encaja el concepto relacional en las actividades mentales. Finalmente, cómo se puede comprender lo que sucede en las personas cuando toda esta información está disponible.

Las nuevas tecnologías han elevado los estudios neuronales a extraordinarios niveles, permitiendo mejorar el conocimiento de cómo pensamos y por qué compramos. Neuromarketing transporta la comprensión del comportamiento humano al interior del vívido y pensante cerebro y los pasos dados en esta incipiente disciplina resultan revolucionarios y evolutivos.”

Opiniones que inspiran es una sección del blog Ideas que inspiran que sirve como tribuna de opinión a los autores de nuestra editorial. Esta semana tenemos el privilegio de contar con Roberto Álvarez del Blanco, autor de Neuromarketing. Fusión Perfecta, un libro al que, mediante una tinta y un papel especial, hemos trasladado el olor del cosmos a una de sus páginas centrales. Solamente hay que frotar suavemente con el dedo sobre la imagen y descubrirás ese olor.

Si estás interesado en Neuromarketing. Fusión Perfecta,  el libro se puede encargar en librerías o comprar en nuestra tienda online sin gastos de envío, así como también en FnacAmazonCasa del LibroLibrerías L o en versión eBook. También puedes completar el libro con los contenidos del blog de autor: The Neuromarketer.

Roberto Álvarez del Blanco es profesor en IE Business School y una de las principales autoridades internacionales en marketing y estrategia de marca

Las marcas nacieron hace cientos de años

Hoy en ‘Opiniones que  inspiran': Ignacio Ochoa, autor de Esto tiene buena pinta

“Cuando a partir de finales del siglo XIX las empresas comenzaron a ser conocidas por una gran mayoría a través de sus marcas corporativas (nombre de la empresa) o comerciales (nombre de los productos o servicios que una empresa produce) se comenzó a fraguar la idea de que las marcas eran un invento de la era industrial.

Realmente no es así.

Lo que, no en su totalidad pero sí en gran medida, es un invento del siglo XIX es la capacidad de producción para poner muchos más productos al alcance de más personas de variadas clases sociales. Y, por supuesto, los grandes impulsores del conocimiento de esas marcas son los cada vez más numerosos medios de comunicación y el desarrollo de la publicidad como una disciplina cada vez más sofisticada y eficiente.

¿Y las marcas?

Esta es una historia muy larga que se remonta a la noche de los tiempos, cuando solo unos pocos podían acceder a determinados productos u objetos.

Desde hace generaciones los grandes fabricantes de armas, de joyas, de muebles para el hogar, porcelana, loza, herramientas, guarnicionería, etcétera, han venido identificando su trabajo con su marca.

Literalmente con la identificación del maestro fabricante.

La marca nace como garantía de calidad no como fórmula para lograr un consumo masivo.

Marcas eran también los nombres de las ganaderías ya sean estas de bravo o de otro tipo. Marcas eran los identificadores de los territorios y, así, aunque de forma genérica, los escritores del siglo de oro, hablan del excelente vino de Madrid (sin mencionar, que yo sepa, bodega concreta).

Marcas son los escudos heráldicos, símbolos de “limpieza”  de sangre y, por supuesto, los nombres de las órdenes religiosas, mantenedores de la cultura en la oscura edad media.

Y marcas, inconfundibles e irrenunciables, son los nombres con apellidos que, poco a poco, el pueblo común fuimos recogiendo para distinguirnos de otros y para hacer valer nuestros derechos de herencia, de propiedad…

Sin marca, somos nadie.

Por eso los nombres de los grandes cocineros son grandes marcas y las protegen y prestigian con esos ingredientes distintivos y sólidos que se cuentan en Esto tiene buena pinta.

En nuestras manos está emularlos profesionalmente, o no.”

Opiniones que inspiran es una sección de Ideas que inspiran que sirve como tribuna de opinión a los autores de nuestra editorial. Esta semana tenemos el privilegio de contar con Ignacio Ochoa, autor de Esto tiene buena pinta, que publicará muy pronto Planeta Marca, su segundo libro con Pearson. Os informaremos en Facebook.

Ignacio Ochoa Santamaría es publicitario y consultor de marca y marketing