Escuchar y comunicar

“Pues mi día a día se divide fundamentalmente en dos cosas: en escuchar, en ver y después en transmitir, en comunicar. 

Y qué tengo que escuchar. Pues tengo que escuchar dos cosas: qué pasa en el mundo y qué pasa en  mi casa, siendo mi casa el negocio. ¿Qué está pasando en el banco? Tengo que ver el pulso de la organización. 

Y después tengo que transmitir, porque al final tengo que contarle a la gente; tengo que inspirar a la gente; tengo que desarrollar a la gente del banco para que consigan su reto, el reto en el que estamos todos metidos. 

Al final soy una representante del banco y tengo que ayudar a fortalecer y construir la imagen del banco en el mundo exterior.”

Estas palabras pertenecen a Carina Szpilka, la directora general de ING España en uno de los vídeos que podéis encontrar en la web del libro Qué hacen los buenos directivos, novedad de  Pearson España en libros profesionales y de negocios.

Carina Szpilka forma parte del reducido número de mujeres que encabezan una entidad financiera en España, como directora general de ING Direct España, función que ejerce desde septiembre de 2010.

La líder de este proyecto empresarial de gran éxito en España también es uno de los ejemplos que recoge el libro Qué hacen los buenos directivos, que nos revela cómo ser mejores a través de la experiencia de 15 directivos de grandes empresas ubicadas en España como Ikea, Microsoft, ING, Nestlé, Fnac, Coca-Cola, Codorníu o Telefónica, por poner algunos ejemplos.

Puedes comprar el libro en las tiendas online de las principales librerías, como FnacCasa del Libro JetLibros para que te lo envíen a casa, encargarlo en tu librería habitual proporcionando a tu librero el ISBN 9788415552680 o leerlo en 24symbols.

Artículo elaborado por Manuel Caro

Si fueras productor musical en 1962, ¿habrías apoyado a los Beatles?

Hoy viajamos a los felices años 60 para explicar los riesgos y oportunidades que deben analizarse en un plan de negocio con un ejemplo extraído de la Guía Financial Times para escribir el Plan de Negocio, editada por Pearson España. Y te preguntamos…

Si fueras productor musical de Parlophone, a principios de 1962, ¿respaldarías a los Beatles? Recuerda que esta era un compañía discográfica muy destacada que nunca antes había apoyado a ningún grupo de “rock & roll”. En ese momento había docenas de grupos jóvenes de rock, con promotores tenaces que recorrían una y otra vez los estudios. Uno de esos grupos, The Beatles, había hecho un par de giras en Hamburgo y tenía un grupito de seguidores en un club de su ciudad natal, Liverpool.

Ya sabías que otra de las compañías discográficas, Decca, había demostrado cierto interés, pero se había decantado al final por otro grupo parecido, Brian Poole and The Tremoles. Algunos de los ejecutivos de Decca consideraban que —una cita ahora clásica— “los grupos de guitarras tenían los días contados”. ¿Hubieras elegido a estos cuatro chicos con tupé de Liverpool para representar tu primera aventura en el mundo del rock & roll? Veamos su gráfico de soles y nubes en la Figura 8.2.

No podía haber sido una decisión fácil. Por un lado, había un montón de grupos de aprendices alrededor (riesgo 3) y los Beatles no eran musicalmente excepcionales (riesgo 5). Por otro, parecía que tenían carisma y sentido del humor (oportunidad 2). Además, a la vuelta de su experiencia en Hamburgo habían conseguido un grupo de seguidores fieles entre los asistentes al club de Liverpool (oportunidad 1).

Puede que estos fueran los cuatro puntos, dos riesgos y dos oportunidades, que estaban por encima de la diagonal, dentro de la parábola.

El productor musical debió pensar que nadie le iba a echar la culpa si descartaba a estos chicos. Sin embargo, tenía una corazonada. Parecía que tenían algo distinto. Puede que pudieran mejorar sus habilidades musicales. Puede que se pudieran comercializar. A lo mejor alguno de los riesgos se podía mitigar —quizá podían desarrollar más sus capacidades musicales y de composición y que se les prohibiera (por contrato) que bebieran y dijeran tacos en el escenario.

Al final, los respaldó. Como epílogo de este cuento vamos a imaginar cómo habría cambiado la decisión de respaldarles un año después, en la primavera de 1963. Después del lanzamiento de su primer disco, ¿habrías respaldado a los Beatles? Ya conoces la respuesta, pero es divertido pensar cómo sería el gráfico de soles y nubes de ese momento. Un año después, el primer single de los Beatles “Love Me Do” había alcanzado los Top 20 británicos. Su segundo single, “Please Please Me”, y su primer disco, llamado igual, subían a los primeros puestos de las listas.

¿Era solo un fogonazo dentro del plan? ¿Estos chicos podrían ir y venir sin mayor gloria como antes?

Lo que no sabías era que su disco iba a estar en el número uno durante 30 semanas, antes de ser reemplazado por Yes, ¡su segundo disco! Que su cuarto single, “She Loves You”, se iba a convertir en el más vendido del momento, alcanzando el éxito de su modelo, Elvis Presley, y que iba a seguir siendo el más vendido durante más de una década.

Lo que sí sabías es que seguro que el año anterior habías tomado la decisión  acertada. También sabías que los habías subestimado como músicos. Podían escribir y componer canciones muy pegadizas. El gráfico de soles y nubes se había transformado. Ver Figura 8.3.

Todos los riesgos que aparecían en el primer gráfico de soles y nubes se habían desplazado a la izquierda hasta volverse prácticamente insignificantes. Incluso el riesgo de que el grupo de cuatro se disolviera se había reducido en gran medida. Mientras tanto, las oportunidades brillaban. Su popularidad en el escenario subía como la espuma. Su potencial como compositores era espectacular. Y para rematarlo, había aparecido una inmensa y nueva oportunidad (oportunidad 5).

¿Podrían convertirse en el primer grupo británico en encandilar a la audiencia estadounidense?

¿Hubieras respaldado a los Beatles en la primavera de 1963? Los soles y las nubes lo dicen todo. ¿Jugarías a la lotería si supieras qué números van a salir?

La Guía Financial Times para escribir el Plan de Negocio es un libro muy práctico que explica cómo hacer el plan de negocio que los inversores y las entidades crediticias desean para su inversión. Un manual claro y conciso basado en hechos reales y en la enorme experiencia como asesor de empresas e inversores de su autor, Vaughan Evans.

El libro ya está disponible en librerías y en nuestra tienda online. Si no la tuviesen en tu librería habitual, proporcionándoles el siguiente código ISBN 9788483226704 pueden hacernos el pedido a Pearson España para que te lo traigan.

Artículo elaborado por Manuel Caro

Neuromarketing: Fusión perfecta

Interior de la cubierta del libro ‘Neuromarketing: Fusión perfecta’

Hoy en ‘Opiniones que  inspiran’: Roberto Álvarez del Blanco, autor de Neuromarketing

Neuromarketing representa el encuentro y diálogo entre el conocimiento científico (neurología, psicología), las tecnologías (imagen por resonancia magnética funcional (IRMf), electroencefalografía (EEG), Magnetoencefalografía (MEG), electrocorticografía –EcoG -) y el marketing para estudiar las reacciones del cerebro ante ciertos estímulos. Permite decodificar el pensamiento de las personas cuando se exponen a una marca o al producto y descubrir los métodos precisos de seducción para satisfacer necesidades, deseos, motivaciones o aspiraciones.

El 95 por ciento de las decisiones de compra se organizan en la parte subconsciente del cerebro y por ello, la ciencia juega un relevante papel. Con los equipos que pueden utilizarse, antes reservados a estudios clínicos para determinar trastornos mentales, se descubren piezas íntimas y elementos del subconsciente.

Según los últimos estudios, el acto de decisión de compra  dura unos 2,5 segundos. Más allá del análisis convencional que investiga a las personas sobre el qué y por qué  consumen, el neuromarketing se orienta a descubrir la verdad en la que descansa la decisión de compra, analizando los numerosos pensamientos inconscientes. Es mucho más efectivo, ya que en múltiples ocasiones los consumidores tienen dificultad para articular sus sentimientos o ven distorsionadas sus percepciones debido al proceso de racionalización posterior.

El potencial de neuromarketing es tremendo y muy excitante, aunque para muchos puede parecer algo preocupante. La habilidad para manipular o influir en las personas es siempre un tema delicado. Neuromarketing nos ofrece la posibilidad de conocer y percibir cómo se comporta el cerebro gracias a los grandes avances tecnológicos, pero aún hay mucho camino por andar, pues en la investigación de marketing siempre hay grandes márgenes de error, sobre todo cuando se pregunta a las personas sobre aquello que piensan y sienten.

En estos instantes, uno ha de tener en cuenta el estado de ánimo momentáneo, que además es cambiante. También tiene que considerar los sentimientos  o el lenguaje. Muchas veces el entrevistador tiene un lenguaje diferente al sujeto; pero, en cualquier caso, poder acceder de una forma más directa a las sensaciones que una persona tiene es muy excitante.

La realidad es que estamos todavía en etapas relativamente incipientes, independientemente de que hoy el aprendizaje esté en una curva ascendente. Albert Einstein nos decía que no sabemos ni una décima parte del 1% sobre cualquier cosa, y esa es la situación de las neurociencias y sus aplicaciones en el marketing.

Neuromarketing tiene mucho que decir y aportar sobre la complejidad de las motivaciones humanas, subjetividad e identidad. Sobre cómo las personas piensan y actúan consciente o inconscientemente con las marcas y sus mensajes. Qué asociaciones, emociones y sentimientos se desarrollan con respecto a las marcas. Cómo se forman las imágenes y cómo se modifican en el tiempo. Cómo las marcas viven y desaparecen de la memoria. Cómo encaja el concepto relacional en las actividades mentales. Finalmente, cómo se puede comprender lo que sucede en las personas cuando toda esta información está disponible.

Las nuevas tecnologías han elevado los estudios neuronales a extraordinarios niveles, permitiendo mejorar el conocimiento de cómo pensamos y por qué compramos. Neuromarketing transporta la comprensión del comportamiento humano al interior del vívido y pensante cerebro y los pasos dados en esta incipiente disciplina resultan revolucionarios y evolutivos.”

Opiniones que inspiran es una sección del blog Ideas que inspiran que sirve como tribuna de opinión a los autores de nuestra editorial. Esta semana tenemos el privilegio de contar con Roberto Álvarez del Blanco, autor de Neuromarketing. Fusión Perfecta, un libro al que, mediante una tinta y un papel especial, hemos trasladado el olor del cosmos a una de sus páginas centrales. Solamente hay que frotar suavemente con el dedo sobre la imagen y descubrirás ese olor.

Si estás interesado en Neuromarketing. Fusión Perfecta,  el libro se puede encargar en librerías o comprar en nuestra tienda online sin gastos de envío, así como también en FnacAmazonCasa del LibroLibrerías L o en versión eBook. También puedes completar el libro con los contenidos del blog de autor: The Neuromarketer.

Roberto Álvarez del Blanco es profesor en IE Business School y una de las principales autoridades internacionales en marketing y estrategia de marca

Te presentamos a Javier Fernández, autor de ‘People Excellence’

Hoy os presentamos a Javier Fernández López, autor de People Excellence, un libro de nuestra colección de negocios que apuesta por las personas como esencia de las organizaciones y presenta herramientas para la dirección de RR.HH.

El protagonista de esta semana en Acércate a nuestros autores trabaja como Director de Consultoria en CADMO / conocimiento y es profesor de ICADE Business School. También podéis seguirlo en el blog Next People.

Os invitamos a conocerle mejor a través de nuestro test:

1. Podría pasar horas…

(Y las paso) conversando con mis amigos. Sobre todo de películas europeas y libros norteamericanos. Con buena música y cerveza de trigo en cualquier café de Fuencarral, Madrid.

2. Un ídolo de tu infancia.

Spiderman, coleccionaba (y conservo) todos los cómics de la era en blanco y negro. La metáfora del héroe anónimo, altruista, generoso y consciente de que la mayor contribución que podemos hacer en nuestra vida es ayudar a los demás sin pedir nada a cambio se configuró en la meta de mi existencia.

Y, por supuesto, José Eulogio Gárate, el delantero centro perfecto que tantas alegrías nos deparó a los seguidores del Atlético de Madrid.

3. ¿Qué película te habría gustado vivir?

BladeRunner. Pero, a pesar de haber representado una de las secuencias más vistas de la historia del cine (“all these things will go like tears in the rain”), no en el papel de Batty, el robot protagonista, sino en el de Deckard, el detective que desconociendo su condición de autómata, descubre que no hay principio ni fin sino sólo camino. ¡Y qué camino maravilloso este de vivir!

4. Elige superpoderes.

Detener el tiempo. Para disfrutar de cada instante. Para saborear cada momento. Para grabar en mi memoria el milagro de estar vivo.

5. ¿Cuál es tu expresión más utilizada?

“A por todas”. Uno de mis defectos es la inconformidad. ¿Por qué detenernos? ¿Por qué renunciar a crecer? ¿Por qué quedarse con lo que ya tenemos?.

Además, mi amor por México (he estado allí mucho tiempo y desearía estar más) me lleva a incorporar (mal) términos descriptivos de su más que vibrante léxico. En concreto, utilizo “chingón” para cualquier situación positiva que vivo. Es decir, lo pronuncio cinco mil veces al día.

6. Un destino para perderse.

Fuerteventura, en el Parque Natural de Jandía, en la playa de Juan Gómez.

Y en el Norte, Escocia, Inverness. O cualquier lugar de las Highlands.

7. No me cansaría de escuchar…

Cualquier banda sonora compuesta por Alexandre Desplat, en especial, El árbol de la vida, la maravillosa película de Terrence Malick.

Y, a riesgo de parecer pedante, cualquier cantata de JS Bach.

8. Número favorito.

El 7.

9. ¿Qué te hace sonreír?

Un bebé. En cualquier circunstancia.

10. No soporto…

A los pesimistas. En lo único que discrepo de Chesterton es en su frase: “La humanidad solo produce optimistas cuando ha dejado de producir seres felices”. Al contrario, como seguidor del pensamiento positivo, considero que el pesimismo es la peor lacra de la humanidad.

11. No me resisto a…

Enrollarme. Soy un paliza. Un pesado, lo que creo habrá quedado claro en este cuestionario. No me resisto a pegar el rollo a mis amigos contándoles todo lo que me pasa por la cabeza. Y también a cualquier conocido. ¿Me disculpan?

12. Un libro que no podemos dejar de leer.

Ficciones, de Jorge Luis Borges. Y, además, debemos promocionar a los nuevos narradores. Por favor, lean Mi hermana vive sobre la repisa de la chimenea, de Annabel Pitcher. Imprescindible, como casi todo el fondo editorial de Siruela.

13. La vida es de color…

Azul turquesa, como las aguas de la playa de El Salmo en Fuerteventura, y azul marino, como un  anochecer en la estación húmeda en Panamá.

14. Si pudiera reencarnarme, lo haría en…

Spiderman, claro.

Pleno al 15: Algo que guardas como un tesoro.

Los dibujos que Carlos Cantón Conde realizó para mi primer (y único) libro de poemas: “Por ti, para ti: poemas nuestros”. Estética años 80, trazos a lo Ceesepe, la fuerza de Fernando Vicente… Una joya.

16 bits, la pregunta tecnológica: Ya no puedo vivir sin…

Mi iPad, el primer modelo. Con ella tengo el perfecto soporte para mi actividad profesional y todo mi archivo de libros y música.

Si te interesa este título sobre coaching y gestión del talento de Javier Fernández López, te invitamos a leer el primer capítulo de People Excellence El libro lo puedes encargar en tu librería habitual o comprarlo en AmazonJetLibros o Casa del Libro.

Entrevista realizada por Manuel Caro

Gran éxito en la presentación de ‘Esto tiene buena pinta’

La presentación del libro Esto tiene buena pinta celebrada ayer en la Sala Ámbito Cultural, situada en la séptima  planta de El Corte Inglés de Serrano (Madrid), fue un gran éxito. Gracias a todos los asistentes y a los que siguieron el evento por Twitter.

Los ponentes de la presentación. De izquierda a derecha: Ramón Pernas, director de Ámbito Cultural; Ignacio Ochoa, autor de 'Esto tiene buena pinta'; Eduardo García Matilla, consultor independiente para medios de comunicación; y Jesús Domínguez, editor de la obra.

Esto tiene buena pinta capitaliza la fama de nuestros chefs sobre el arte de dirigir empresas y equipos humanos, desgranando los ingredientes que son más importantes para conseguir una receta excelente. Sobre esto también hablamos antes con su autor, Ignacio Ochoa, que nos contó cosas muy interesantes sobre el libro.

El libro ya está disponible en todas las librerías y también se puede comprar a través de nuestra web. A continuación podéis ver otras imágenes de la presentación:

Artículo elaborado por Manuel Caro

Os esperamos en la presentación del libro ‘Esto tiene buena pinta’

Desde hace años la alta cocina española disfruta de una gran y justificada reputación internacional y algunos de nuestros famosos cocineros se han convertido en los mejores embajadores de la marca España.

Para hablar sobre los ingredientes para reinventarse en cualquier profesión a partir del ejemplo de estos profesionales extraordinarios, os esperamos este jueves 13 de septiembre en la presentación de Esto tiene buena pinta, del prestigioso publicitario y consultor de marca y marketing Ignacio Ochoa.

La presentación se desarrollará a partir de las 19:00 horas en la Sala de Ámbito Cultural, ubicada en la 7ª planta de El Corte Inglés de la calle Serrano, 52 (Madrid). Se ruega confirmar asistencia en formacion@pearson.com

Me di cuenta de lo difícil que es destilar lo mejor de lo mejor, la esencia de las cosas buenas. Lo mismo que hacen los cocineros de alta escuela. Espero haberlo conseguido. Al menos lo he intentado con todas mis ganas. Y me ha apasionado hacerlo”, explica Ignacio Ochoa, al que te acercamos a través de este test.

Esto tiene buena pinta capitaliza la fama de nuestros chefs sobre el arte de dirigir empresas y equipos humanos, desgranando los ingredientes que son más importantes para conseguir una receta excelente. Sobre esto hemos hablamos con su autor, Ignacio Ochoa, que nos cuenta cosas muy interesantes sobre el libro.

Pero, además del autor, en el acto también intervendrá Eduardo García Matilla, consultor independiente para medios de comunicación. Y al finalizar el acto se servirá un vino español para todos los asistentes.

Hemos creado un evento sobre la presentación en nuestra página de Facebook donde también podéis confirmar vuestra asistencia. Así que si no queréis perder la emoción y la ilusión por vuestro trabajo, os esperamos este 13 de septiembre en la presentación.

Artículo elaborado por Manuel Caro

Te presentamos a Pilar Jericó, autora de ‘La nueva gestión del talento’

Hoy os presentamos a Pilar Jericó, autora de La nueva gestión del talento, un libro de la colección de negocios  de Pearson España que profundiza en cómo se debe motivar para desarrollar el talento individual en beneficio de las empresas. Disponible en versión impresa y en formato eBook.

Además de autora de varios libros, la protagonista de esta semana en Acércate a nuestros autores es asesora de empresas y experta en desarrollo del liderazgo y comportamiento organizativo.

Pilar Jericó también trabaja como profesora en escuelas de negocios y universidades como IE Business School, ESADE o la Universidad Carlos III y es conferenciante habitual en congresos y foros profesionales de Europa y América.

Os invitamos a conocerla mejor:

1. Podría pasar horas…

Buceando, en una buena conversación, con un buen libro, con amigos…

2. Un ídolo de tu infancia.

Mis padres.

3. ¿Qué película te habría gustado vivir?

Ninguna en particular y escenas de muchas otras, en especial las de ciencia ficción.

4. Elige superpoderes.

Aliviar el hambre en el mundo, poder volar y ver el planeta desde lo alto o bajar hasta las profundidades marinas.

5. ¿Cuál es tu expresión más utilizada?

“Adelante”.

6. Un destino para perderse.

Muchos… Desde Nueva York, pasando por el Perito Moreno de Argentina, hasta llegar a alguna playa asiática de corales.

7. No me cansaría de escuchar…

Música para bailar.

8. Número favorito.

El 7.

9. ¿Qué te hace sonreír?

¡Tantas y tantas cosas! Mis errores, los gestos de ternura, las travesuras, observar cómo juegan los niños…

10. No soporto…

La desconexión de uno mismo que daña a otros.

11. No me resisto a…

Tirar la toalla cuando creo profundamente en algo.

12. Un libro que no podemos dejar de leer.

Difícil respuesta… Quizás El hombre en busca de sentido, de Viktor Frankl.

13. La vida es de color…

Del que cada uno desee emplear.

14. Si pudiera reencarnarme, lo haría en…

Mí misma.

Pleno al 15: Algo que guardas como un tesoro.

Los recuerdos de mis familiares que ya no están.

16 bits, la pregunta tecnológica: Ya no puedo vivir sin…

iPhone.

La nueva gestión del talento está disponible en nuestra tienda online en versión impresa y en formato eBook, con gastos de envío gratis en pedidos superiores a 15€.

Entrevista realizada por Manuel Caro

La historia de los tacones y los ingenieros de General Motors

“Una cosa que las personas encuentran normalmente incómodo son los zapatos de tacón. Y algo que la mayoría de los hombres encuentran absolutamente repugnante es vestirse como una mujer (“¿Qué pensarán otros hombres?”). Esto explica por qué en 2007 General Motors llevó a cabo un proyecto en el que los diseñadores de coches y los ingenieros tenían que hacer exactamente eso. Al tratar de entrar y salir de un coche GM con un vestido y zapatos de tacón, estos ingenieros (casi todos hombres) pudieron aprender mucho acerca de su clientela femenina, pero incluso más acerca de sí mismos. Vestirse como una mujer fue incómodo y un poco repelente, y precisamente por eso se pudieron generar nuevas perspectivas. En vez de simplemente realizar una tormenta de ideas, el cambio de perspectiva permitió desafiar las normas creativas de la organización, poniendo de manifiesto el tipo de soluciones que eran realmente creativas, por oposición a aquellas que eran meramente perezosas. Sí, puede que fuera un ejemplo del conocido refrán “a buenas horas, mangas verdes”, pero aún así hay mucho que aprender de experimentos como éste”.

Máquinas incómodas es uno de los ejemplos que forma parte de Escandalícese y escandalice, un capítulo de Ideas peligrosas (también en eBook), de Alf Rehn, que, entre otros casos, expone esta idea de Mary Sipes, directora de línea de vehículos de General Motors, que entendió que las mujeres representaban un alto porcentaje de sus consumidores y ello exigía rediseñar sus vehículos para facilitarles el acceso.

La obra cuenta cómo nacen las ideas peligrosas y lo duro, pero también efectivo, que puede llegar a ser el pensar peligrosamente. La obra se divide en cuatro partes que van desde el pensamiento cómodo al pensamiento peligroso: pensamiento porque cuestiona nuestra forma habitual de ver las cosas y peligroso porque representa un reto.

Ideas peligrosas se puede comprar en las tiendas online de FnacCasa del Libro y JetLibros.com o hacerte con la versión eBook. Pero si antes deseas leer el primer capítulo puedes descargarlo desde este enlace.

El propio autor de la obra te presenta en este vídeo lo que vas a encontrar en el libro.

Artículo elaborado por Manuel Caro

Lonely Planet, una historia de amor convertida en gran negocio

“Para mi primer viaje al sudeste asiático a finales de 1970, un amigo mío me prestó su raída copia de lo que había sido una pequeña guía amarilla: ‘South-East Asia on Shoestring’. “Será tu mejor compañero de viaje”, me dijo, y no le faltó razón.

El mercado de guías de viaje parecía un mercado consolidado, incluso saturado, a principios de los años 70. Lo dominaban las guías Baedeker, Fodor y Michelin, que se diferenciaban sobre todo por el color de sus cubiertas: roja, azul y verde, respectivamente. También estaban las Frommer ‘Europa, 5$ al día’ para presupuestos más ajustados. Y, por supuesto, estaba (y ahí sigue) la fantástica (y enorme) ‘South American Handbook’ que alterna la historia y la cultura con consejos prácticos de todo tipo para viajar sin problema. Sin embargo, cuando Tony y Maureen Wheeler iniciaron su larguísima luna de miel de un año en un destartalado coche desde Londres a Sydney, en 1973, se dieron cuenta de que había pocas guías que realmente les pudieran orientar. Tenían que buscar dónde quedarse, qué hacer y cómo llegar. Al llegar a Sydney “sin un centavo” decidieron contar las vivencias del viaje en unas cuantas cuartillas, sentados en la mesa de la cocina.

‘A través de Asia con gastos mínimos’ vendió 1500 copias a la semana de su publicación. Los Wheeler habían metido en el mercado de viajeros una variante de las huellas hippies de Londres a Afganistán de finales de los sesenta, que se extendió como hongos entre jóvenes australianos con un insaciable apetito por viajar en coche; ahorrando primero, viajando por el país durante un año, después trabajando un año en un bar de Earls Cort para ahorrar de nuevo y luego viajando otro año para ir volviendo a casa con calma. Y Lonely Planet estaba allí para ayudarles.

Pero todavía no estaba rematada. En 1982, Mark Ellingham publicó la ‘Rough Guide to Greece’, llena de reseñas históricas y culturales al estilo de ‘South American Handbook’, pero apuntando más hacia el estilo de Lonely Planet. A partir de ahí, fue saliendo una serie de guías de Europa y ambas comenzaron a competir, especialmente después de que Penguin comprara Rough Guides en 1995. Al igual que lo que ocurrió con EAT y Pret A Manger (Capítulo 4) ambos contrincantes se beneficiaron de esta rivalidad. La estrategia de Lonely Planet fue, desde el principio, ser diferente, sin miedo a gigantes como Michelin y Fodor. Los Wheeler identificaron un nicho de mercado listo para crecer a gran velocidad e hicieron un producto a la medida de ese nicho.

En el año 2000, maduro ya su producto, la estrategia de Lonely Planet fue crecer hacia un producto de mayor divulgación y accesible a través de nuevos medios. Elaboró guías temáticas (por ejemplo, sobre lenguas, comida y sendas), sacó su propia revista de viajes e incluso produjo programas sobre viajes en TV. Además, montó un sistema de información de viajes online y una agencia, inevitablemente más completas que los libros, con cierto peligro de canibalismo. Los viajeros que se quieren informar de cualquier cosa pueden acceder sin problema a Lonely Planet desde un café con conexión a Internet de La Paz, Lilongwe o Luang Prabang. Pero los libros se siguen vendiendo sin problema. A los viajeros, por lo visto, les gusta hojear los libros en el bar o en la cama antes de dormir.

Lonely Planet es la historia de un éxito rotundo. Una historia verdadera de amor convertida en negocio puntero en todo el mundo. En el año 2007, BBC Worldwide compró todos sus derechos convirtiendo a esos dos hippies de antes en multimillonarios“.

Este gran ejemplo de ESTRATEGIA es una de las historias que podréis descubrir en la Guía Financial Times para escribir el Plan de Negocio, de Vaughan Evans, la traducción al español de The Financial Times Essential Guide to Writing a Business Plan editada por PEARSON.

“Este libro es claro, legible y rotundo sobre los fundamentos que todo plan de negocio debe atesorar. Si estás pensando en hacer uno, no lo dudes, éste es tu libro”,        John W. Mullis, profesor de Management de la London Business School.

El libro incluye consejos aplicables tanto para un negocio de nueva creación o start-up, como para uno ya establecido que busca nuevos apoyos, por lo que se convierte en el mejor manual para aprender cómo lograr financiación para crear o reinventar tu negocio.

La Guía Financial Times para escribir el Plan de Negocio ya está disponible en cualquier librería y también se puede comprar online a través de este enlace, con un descuento del 5%.

Artículo elaborado por Manuel Caro

Te presentamos a Javier Reyero, autor de ‘Hablar para conVencer’

Hoy os presentamos a Javier Reyero, autor de Hablar para conVencer (también en versión eBook), un libro de nuestra colección de negocios que descubre cómo controlar el miedo para convertirte en un buen orador.

Además de autor de varios libros, el protagonista de esta semana en Acércate a nuestros autores es profesor universitario, periodista y consultor de comunicación.

Os invitamos a conocerle mejor:

1. Podría pasar horas…

Con mis hijas y mi esposa, viendo series de TV buenas (americanas casi siempre) y leyendo “cosas de provecho”, como decía mi abuela.

2. Un ídolo de tu infancia.

Me movía entre Cantinflas y el Doctor Kimbal.

3. ¿Qué película te habría gustado vivir?

Menos Titanic y Naúfrago, casi todas las demás.

4. Elige superpoderes.

Esta pregunta me la hago yo muy a menudo. Es como lo de qué sentido perderías si tuvieras que elegir. Ahora poderes para volar, de joven vista que atravesara paredes.

5. ¿Cuál es tu expresión más utilizada?

Hay gente que toma la palabra… y se la queda. Y a mis alumnos les digo mucho “Looking for your life”.

6. Un destino para perderse.

Hossegor (Francia, Las Landas), Isla Bonita (Francia, Bretaña), Menorca y Llanes, en el Oriente asturiano.

7. No me cansaría de escuchar…

U2 y Presuntos implicados.

8. Número favorito.

17.

9. ¿Qué te hace sonreír?

La ironía.

10. No soporto…

A mí, a veces.

11. No me resisto a…

El dulce. Pero poco elaborado. Tipo bollazo.

12. Un libro que no podemos dejar de leer.

Los Diez del Titanic. Es muy bueno, aunque es mío.

13. La vida es de color…

Tornasolado.

14. Si pudiera reencarnarme, lo haría en…

Una persona del futuro.

Pleno al 15: Algo que guardas como un tesoro.

Soldaditos de plástico escala 1/32 de cuando era pequeño, con los que jugaba primero y luego hacía dioramas.

16 bits, la pregunta tecnológica: Ya no puedo vivir sin…

Soy muy tecnoadicto. No sabría decir. Pero algo que tenga teclado o lo simule. Así camuflo mi espantosa caligrafía.

Si te interesa este libro de Javier Reyero, Hablar para conVencer se puede comprar a través de esta página. O si lo prefieres, también está disponible en versión eBook.

Entrevista realizada por Manuel Caro